{"id":48,"date":"2023-12-26T12:08:26","date_gmt":"2023-12-26T12:08:26","guid":{"rendered":"https:\/\/arvori.md\/?page_id=48"},"modified":"2024-01-16T14:09:14","modified_gmt":"2024-01-16T14:09:14","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arvori.md\/ru\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"

Prezen\u021bii Termeni \u0219i Condi\u021bii de utilizare a magazinului online\u00a0www.arvori.md<\/a>\u00a0sunt aplicabile comenzilor
\npentru achizi\u021bionarea produselor\/serviciilor oferite de compania COMPASS BUSINESS SRL prin intermediul site-ului.
\nPentru folosirea \u00een bune condi\u021bii a site-ului, v\u0103 recomand\u0103m familiarizarea cu aten\u021bie a Termenilor \u0219i Condi\u021bii-
\nlor prezentate. Ne rezerv\u0103m dreptul de a face modific\u0103ri ale acestor prevederi, f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103.
\n1. DISPOZI\u021aII GENERALE
\nAcest site este de\u021binut de COMPASS BUSINESS SRL. La \u00eenregistrarea comenzii in magazinul online, Cump\u0103r\u0103torul
\naccepta Termeni si Condi\u021biile de v\u00e2nzare a bunurilor\/produselor \u0219i\/sau prestare a serviciilor care sunt baza\u021bi
\npe legisla\u021bia RM (in continuare \u2013 Termeni \u0219i Condi\u021bii) prezentate mai jos.
\nUtilizarea website-ului presupune acceptarea Termeni si Condi\u021bii propuse de c\u0103tre COMPASS BUSINESS\u00a0SRL, \u00een
\nconformitate cu Legea nr.284\/2004 privind Comer\u021bul Electronic. Rela\u021biile dintre client si v\u00e2nz\u0103tor sunt stabilite
\n\u00een baza Legii nr.105\/2003 cu privire la Protec\u021bia drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate
\n\u00een conformitate cu aceasta.
\nV\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condi\u021biile date, iar Cump\u0103r\u0103torul este obligat sa
\nmonitorizeze modific\u0103rile.
\n2. PROTEC\u021aIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
\nPrin utilizarea site-ului\u00a0www.arvori.md<\/a>\u00a0, sunte\u021bi de acord \u00een mod automat cu colectarea \u0219i prelucrarea
\ndatelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea\/confirmarea\/executarea comenzilor.
\nDatele personale se prelucreaz\u0103 doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care
\nle comanzi, promo\u021bii, google analytics, cookies \u0219i notific\u0103ri\\newsletter.
\nToat\u0103 informa\u021bia ce con\u021bine date cu caracter personal este stocat\u0103 \u0219i utilizat\u0103 doar pentru perioada necesar\u0103
\natingerii scopurilor pentru care a fost colectat\u0103 \u0219i \u00een conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr.
\n133\/2011 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal.
\nNoi folosim m\u0103suri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, men\u021binerea exactit\u0103\u021bii
\ndate-lor \u0219i pentru asigurarea utiliz\u0103rii corecte a informa\u021biei de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau
\nprin re\u021bea wireless nu poate fi protejata \u00een totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem
\ngaranta securitatea informa\u021biei pe care o ofer\u0103 Cump\u0103r\u0103torului, astfel, el va face acest lucru pe propria
\nr\u0103spundere.
\n3. \u00ceNREGISTRAREA \u0218I ACHITAREA COMENZII
\nAchitarea comenzilor este posibil\u0103 cu cardul de plat\u0103 \u2013 la primirea comenzii ve\u021bi primi bonul fiscal ce va
\nconfirma plata.
\nPlata online se face \u00een condi\u021bii de siguran\u021ba maxima folosind ca instrument de plat\u0103 cardul de plat\u0103, care
\npermite efectuarea de tranzac\u021bii online. Dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii ve\u021bi primi o confirmare de plata pe adresa dvs.
\nde email.
\nProcesatorul de plata folose\u0219te un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate
\n3D-Secure ceea ce \u00eenseamn\u0103 o nou\u0103 abordare global\u0103 a autentific\u0103rii cump\u0103r\u0103torilor \u00een tranzac\u021bii sigure
\nonline. Aceasta m\u0103sura de siguran\u021ba presupune redirec\u021bionarea utilizatorului \u00een momentul efectu\u0103rii pla\u021bii pe
\no pagina securizata maib unde autentificarea fiec\u0103rui de\u021bin\u0103tor de card se face prin atribuirea unui cod de
\nunic\u0103 folosin\u021be pentru fiecare tranzac\u021bie online.
\nRambursarea mijloacelor b\u0103ne\u0219ti se efectueaz\u0103 doar pe cardul de plat\u0103 care a fost folosit pentru achizi\u021bie.
\nPentru a efectua o plat\u0103, va trebui s\u0103 introduce\u021bi detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informa\u021bii
\nse face \u00een conformitate cu toate m\u0103surile de securitate necesare. Informa\u021biile sunt transmise \u00een form\u0103 criptat\u0103
\n\u0219i sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de pl\u0103\u021bi.
\nPentru efectuarea pl\u0103\u021bii vor fi solicitate urm\u0103toarele date:<\/p>\n

Num\u0103rul cardului (16 cifre)
\nData expir\u0103rii (luna \u0219i anul)
\nCodul CVC sau CVV (3 cifre)
\nNumele \u0219i prenumele de pe cardul de plat\u0103<\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care valuta cardului difer\u0103 de valuta tranzac\u021biei (MDL), atunci la convertirea sumei re\u021binute din
\ncontul de card se vor aplica condi\u021biile b\u0103ncii emitente.
\n4. LIVRAREA PRODUSELOR \/ M\u0102RFURILOR \/ SERVICIILOR
\nDup\u0103 \u00eenregistrarea comenzii, cump\u0103r\u0103torului i se ofer\u0103 informa\u021bia privind data preconizat\u0103 de transmitere a
\ncomenzii de c\u0103tre curieri \/ serviciul de livrare.
\nLivrarea \u00een raza mun. Chi\u0219in\u0103u se efectueaz\u0103 \u00een timp de 1-5 zile lucratoare de la confirmarea a comenzii de c\u0103tre
\noperatorii no\u0219tri. Livrarea se efectueaz\u0103 de la ora 9 p\u00e2n\u0103 la ora 17 \u0219i este\u00a0gratuit\u0103\u00a0pentru comenzi de minim
\n500 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mic\u0103 se achit\u0103 livrarea 70 MDL (care va fi inclus\u0103 \u00een suma total\u0103 a
\ntranzac\u021biei\/comenzii).
\nLivrarea pe teritoriul R.Moldova se efectueaz\u0103 \u00een timp de 3-5 zile lucratoare, de la confirmarea comenzii de c\u0103tre
\noperatorii no\u0219tri. Livrarea se efectueaz\u0103 de la ora 9 p\u00e2n\u0103 la ora 17 \u0219i este\u00a0gratuit\u0103\u00a0pentru comenzi de minim
\n700 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mic\u0103 se achit\u0103 livrarea 100 MDL (care va fi inclus\u0103 \u00een suma total\u0103 a
\ntranzac\u021biei\/comenzii).
\n\u00cen zilele de duminic\u0103 sau s\u0103rb\u0103toare na\u021bional\u0103 nu se efectueaz\u0103 livr\u0103ri.
\nTermenul de livrare se poate extinde \u00een anumite situa\u021bii izolate (de exemplu: condi\u021bii meteo nefavorabile,
\nperioadele s\u0103rb\u0103torilor legale, probleme tehnice neprev\u0103zute etc). V\u0103 vom notifica \u00een cazul \u00een care
\n\u00eent\u00e2mpin\u0103m una dintre situa\u021biile izolate \u00een prealabil.
\nPute\u021bi alege orice adresa pentru livrare \u2013 acas\u0103, \u00een oficiu sau oricare alt\u0103 adres\u0103, f\u0103r\u0103 achit\u0103ri suplimentare.
\nNoi accept\u0103m o singur\u0103 adres\u0103 de livrare pentru fiecare comand\u0103. \u00cen cazul \u00een care ave\u021bi nevoie pentru a livra
\ncomanda pe diferite adrese, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 \u00eenregistra\u021bi comenzi diferite pentru fiecare adres\u0103.
\nLa primirea produselor, v\u0103 rug\u0103m \u00een prezen\u021ba curierului s\u0103 verifica\u021bi integritatea ambalajului, prezen\u021ba bonului
\nfiscal. Orice preten\u021bie ulterioar\u0103 cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.
\n5. DREPTUL LA RETUR
\nConform no\u021biunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protec\u021bia consumatorilor
\nCump\u0103r\u0103torul are dreptul de a returna produs\/marfa procurat\u0103 din anumite motive \u00een timp de 14 zile de la
\nziua achit\u0103rii. Mijloacele b\u0103ne\u0219ti sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cump\u0103r\u0103tura.
\nArticolele de articole exemplu nu pot fi schimbate sau returnate, \u00een conformitate cu Anexa nr.2 a
\nHot\u0103r\u00e2rii Guvernului \u21161465 din\u00a008.12.2003 (MO248-253\/19.12.2003), \u00een redac\u021bia\u00a0Hot\u0103r\u00e2rii Guvernului
\n\u21161188 din\u00a002.11.2007 (\u041c\u041e175\/09.11.2007).
\nContactele companiei in caz de retur: +373 69311366
\nTermenul de procesare a cererii de retur: 2-5 zile
\nCondi\u021biile de retur: produsul returnat trebuie sa fie in\u00a0stare noua, etichetat, fara semne de folosinta sau defecte mecanice.<\/p>\n

6. POLITICA DE CONFIDEN\u021aIALITATE<\/p>\n

\u00cen conformitate cu prevederile Legii Nr.133\/2011 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal, furnizorul de
\nservicii prelucreaz\u0103 date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credin\u021b\u0103
\n\u0219i se face \u00een temeiul \u0219i \u00een conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se
\nrealizeaz\u0103 prin mijloace mixte (automate \u0219i manuale), cu respectarea cerin\u021belor legale \u0219i \u00een condi\u021bii care s\u0103
\nasigure securitatea, confiden\u021bialitatea \u0219i respectarea drepturilor persoanelor vizate.
\nFurnizorul colecteaz\u0103 \u0219i prelucreaz\u0103 doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii:
\nnume, prenume, num\u0103r de telefon, adresa, adresa po\u0219tal\u0103.
\nDatele personale sunt utilizate exclusiv \u00een scopul administr\u0103rii site-ului, pentru a permite accesul la informa\u021bii
\nspecial, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul \u00een vederea execut\u0103rii livr\u0103rii. Prin
\nprezenta informare, utilizatorii \u0219i consumatorii iau cuno\u0219tin\u021b\u0103 despre faptul c\u0103 li se vor prelucra \u0219i utiliza
\ndatele cu caracter personal (nume, prenume, num\u0103r de telefon, adresa, adresa po\u0219tal\u0103). Furnizorul de
\nservicii prelucreaz\u0103 datele cu caracter personal ale utilizatorilor \u0219i consumatorilor care sunt furnizate prin
\nnavigarea, folosirea \u0219i \u00eenregistrarea pe site-ul\u00a0www.arvori.md<\/a>
\nOrice informa\u021bie furnizat\u0103 de c\u0103tre utilizatorii \u0219i consumatorii site-ului\u00a0www.arvori.md<\/a>, va fi considerat\u0103 \u0219i
\nva reprezenta consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres ca datele personale s\u0103 fie folosite de Furnizor.
\nFurnizorul nu va dezv\u0103lui unei ter\u021be p\u0103r\u021bi niciuna dintre datele de\u021binute, f\u0103r\u0103 acordul persoanelor vizate \u0219i nu
\nva comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excep\u021biile prev\u0103zute de legisla\u021bia \u00een
\nvigoare (la solicitarea institu\u021biilor publice ale statului, organele de drept, instan\u021belor de judecat\u0103, de
\nasemenea autorizate s\u0103 prelucreze date cu caracter personal).
\nDatele cu caracter personal pot fi prelucrate \u0219i utilizate de c\u0103tre Furnizor \u0219i \u00een scopuri statistice \u0219i de
\npromovare ulterioar\u0103.
\nFurnizorul de servicii \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele de securitate a datelor cu caracter personal \u0219i asigur\u0103 protec\u021bia
\ndatelor consumatorilor \u0219i le protejeaz\u0103 pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate\/falsificate sau divulgate
\nter\u021belor persoane.
\nAngaja\u021bii furnizorului de servicii sunt obliga\u021bi s\u0103 respecte confiden\u021bialitatea datelor personale ale
\nconsumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizat\u0103 de persoana \u00eemputernicit\u0103 a
\nFurnizorului.
\nFurnizorul utilizeaz\u0103 metode \u0219i tehnologii de securitate conform prevederilor legale \u00een vigoare.
\nFurnizorul nu colecteaz\u0103 informa\u021bii referitoare la tranzac\u021bii, cum ar fi nr. la card, data expir\u0103rii, \u021bara de origine.
\nPentru mai multe detalii \u0219i informa\u021bii orice persoan\u0103 interesat\u0103 se poate adresa printr-un email la
\ncompass.business.srl@gmail.com<\/a>\u00a0sau prin telefon la num\u0103rul +373 69311366<\/p>\n

7. DATELE DE CONTACT
\nDenumirea juridica a companiei: COMPASS BUSINESS\u00a0SRL
\nIDNO:\u00a01021600036087<\/span>
\nAdresa juridica: str. 31 August 1989, 19, com. Stauceni, mun. Chi\u0219in\u0103u, R. Moldova
\nAdresa fizica: str. str. 31 August 1989, 19, com. Stauceni, mun. Chi\u0219in\u0103u, R. Moldova
\nTelefon de contact: +373 69311366
\nEmail de contact:\u00a0compass.business.srl@gmail.com<\/a><\/p>\n

<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prezen\u021bii Termeni \u0219i Condi\u021bii de utilizare a magazinului online\u00a0www.arvori.md\u00a0sunt aplicabile comenzilor pentru achizi\u021bionarea produselor\/serviciilor oferite de compania COMPASS BUSINESS SRL<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":171,"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions\/171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arvori.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}